Condizioni generali di contratto e d'intermediazione
dell'agenzia turistica Andre-Tours di Rovinj:

Le condizioni generali di contratto valgono per tutti i clienti individuali e per gli organizzatori dei viaggi. Per "clienti" s'intendono nelle condizioni generali di contratto tutti i clienti individuali e gli organizzatori dei viaggi.

1)
L'agenzia turistica Andre Tours opera come intermediario d'alloggi e di altri servizi per offerenti turistici diversi. Le informazioni relative ai servizi offerti possono essere richiamate sulla homepage. I servizi dipendono dal rispettivo offerente.

2)
La Andre-Tours s'impegna ad effettuare l'intermediazione desiderata in modo corretto e accurato.

3)
La Andre Tours inoltra le richieste del cliente all'offerente scelto dal cliente. I servizi scelti dipendono dal rispettivo offerente, le richieste particolari non sono vincolanti, i consensi verbali non hanno alcuna validita.

4)
Su richiesta del cliente, egli riceve entro 48 ore una conferma in merito alla possibile prenotazione. Quest'offerta viene ritenuta valida dagli offerenti turistici per 24 ore. Se entro quest'arco di tempo non pervenisse alcuna prenotazione scritta, telefonica oppure per posta elettronica, l'offerta deve intendersi annullata.

5)
Gli alloggi offerti vengono descritti secondo la classificazione ufficiale degli offerenti turistici al momento della pubblicazione del servizio in internet. Gli standard dell'alloggio, del vitto, delle prestazioni di servizi ecc. sono diversi nelle singole localita e regioni e non sono comparabili tra loro.

6)
La prenotazione dei servizi avviene per via elettronica, per iscritto e/o personalmente presso gli uffici della Andre-Tours. Con l'acconto per la prenotazione rispettivamente con il saldo dell'importo complessivo, il cliente accetta completamente queste condizioni generali di contratto.

7)
I prezzi del viaggio vengono indicati in Euro. Il prezzo comprende i servizi base come sono
stati descritti nella prenotazione. I servizi particolari che non sono stati esclusi nel contratto
di prenotazione devono essere pagati a parte dal cliente. Questi servizi devono essere
stabiliti allatto della prenotazione e devono essere pagati in aggiunta al prezzo di viaggio.

8)
La Andre Tours si riserva il diritto di variare i prezzi pubblicati (in caso di una variazione dei prezzi da parte dell'offerente turistico oppure in caso di variazioni del corso del cambio). Se la variazione del prezzo avesse luogo prima del versamento dell'acconto, la Andre Tours s'impegna ad informare il cliente della variazione del prezzo.

9)
L'imposta locale deve essere saldata contemporaneamente con la fattura in conformita alle disposizioni legali.

10)
II recesso dal viaggio prenotato e possibile da parte del cliente solo per iscritto. Il giorno in cui la Andre-Tours riceve la dichiarazione di recesso vale come data ufficiale del recesso. Nel caso di un recesso, la data di ricevimento del recesso scritto e la base per il calcolo dei costi di recesso e precisamente secondo la seguente graduatoria:
Recesso da 29 a 22 giorni prima dell'arrivo 10% del prezzo del servizio (l'acconto viene trattenuto)
Recesso da 21 a 15 giorni prima dell'arrivo 40% del prezzo del servizio (l'acconto viene trattenuto)
Recesso da 14 a 8 giorni prima dell'arrivo 80% del prezzo del servizio
Recesso da 7 a 0 giorni prima dell'arrivo 100% del prezzo del servizio oppure nel caso in cui il cliente non si presentasse sul luogo di villeggiatura e/o desse disdetta del suo soggiorno dopo il suo inizio concordato, il cliente paga il 100% dell'intero prezzo del servizio. Questo vale anche per un'interruzione della vacanza da parte del cliente.

11)
L'agenzia Andre Tours s'impegna a trasmettere la prenotazione del cliente all'offerente turistico. La Andre-Tours adempira completamente a tutti gli obblighi indicati e nel modo descritto, salvo in caso di circostanze straordinarie (come guerra, tumulti, azioni terroristiche, forza maggiore ecc.)- L'agenzia Andre-Tours si riserva il diritto di variare una prenotazione oppure di stornarla, nel caso in cui da parte dell'offerente turistico venisse disdetto oppure stornato un viaggio, per esempio quando un numero di partecipanti e troppo ridotto per un viaggio di gruppo. Questo avviene il piu tardi 5 giorni prima di effettuare il viaggio prenotato.

12)
II cliente e tenuto ad essere in possesso di documenti di viaggio validi ad osservare le disposizioni doganali e valutarie della Repubblica di Croazia ad attenersi al regolamento condominiale per l'alloggio affittato e a collaborare in buona fede con gli offerenti turistici all'arrivo nella localita di villeggiatura a presentare all'offerente turistico i documenti
riguardanti i servizi pagati (voucher in originale oppure altri documenti di pagamento. il cliente e obbligato a controllare se per il suo viaggio in Croazia oppure in una
delle nazioni vicine e necessario un visto. In caso d'inosservanza di questi obblighi, il cliente si assume la responsabilita e deve far fronte al danno sorto. Con la conferma della prenotazione, il cliente s'impegna a rimborsare sul posto all'offerente turistico i costi derivanti da un danno di qualsiasi tipo da lui causato.

13)
La Andre-Tours non risponde per bagagli danneggiati, distrutti oppure smarriti. Questo vale anche in caso di furto dei bagagli o d'oggetti di valore subito nell'alloggio. I bagagli smarriti oppure il loro furto devono essere denunciati sia all'offerente turistico sia al posto di polizia competente.

14)
In caso di contestazioni il cliente e tenuto a mettersi in contatto direttamente con l'offerente turistico. In tal caso valgono le condizioni generali dell'offerente turistico. Reclami successivi non saranno accettati dalla Andre-Tours.

15)
II foro competente e la localita del rispettivo offerente turistico.

Raccomandazione

Raccomandiamo ad ogni cliente di stipulare per il viaggio prenotato un pacchetto assicurativo ( recesso dal viaggio, malattia, perdita di bagagli )

Rovinj, li 1 maggio 2003