AGB
Allgemeine Geschäfts- und Vermittlungsbedingungen der
Turist agentur Andre-Tours, Rovinj:
Die AGB gelten für alle Individualgäste und Reiseveranstalter.
Mit dem Wort „Gast“ sind in den AGB’s Individualkunden und Reiseveranstalter
gemeint.
1.
Die Turist agentur Andre Tours arbeitet als Vermittler von Unterkünften
und sonstigen Leistungen für verschiedene touristische Anbieter.
Informationen über die angebotenen Leistungen sind auf der Homepage abrufbar.
Die Leistungen sind abhängig vom jeweiligen Anbieter.
2.
Andre-Tours verpflichtet sich, die gewünschte Vermittlung ordnungsgemäß
und sorgfältig vorzunehmen.
3.
Andre-Tours gibt die Wünsche des Gastes an den vom Gast ausgewählten
Anbieter weiter.Die gewährten Leistungen sind abhängig vom jeweiligen
Anbieter Sonderwünsche
sind unverbindlich, mündliche Zusagen sind nichtig.
4.
Nach Anfrage des Gastes erhält er innerhalb 48 Stunden eine Bestätigung
über mögliche Buchung. An dieses Angebot halten sich die touristischen
Anbieter 24 Stunden. Erfolgt in dieser Zeit keine schriftliche,
telefonische oder E-Mail-Buchung, ist das Angebot verfallen.
5.
Die angebotenen Unterkünfte werden nach der offiziellen Kategorisierung
der touristischen Anbieter zum Zeitpunkt der Veröffentlichung
der Leistung im Internet beschrieben.
Die Standards der Unterkunft, der Nahrung, der Dienstleistungen
usw. sind in den einzelnen Orten und Regionen unterschiedlich
und nicht
vergleichbar.
6.
Die Buchung der Leistungen erfolgt auf elektronischem Wege, schriftlich
bzw. persönlich im Büro der Andre-Tours. Mit der Anzahlung
für die Buchung bzw. mit der Begleichung des Gesamtbetrages akzeptiert
der
Gast vollständig
diese AGB.
7.
Die Reisepreise werden in Euro angegeben. Der Preis schließt
die grundlegenden Leistungen ein, wie sie in der Buchung
beschrieben worden ist. Besondere
Leistungen, welche im Buchungsvertrag nicht abgeschlossen
wurden, sind vom Gast gesondert zu zahlen. Diese Leistungen sollen
bei der Buchung
festgelegt werden und sind zusätzlich zum Reisepreis zu zahlen.
8.
Andre Tours behält sich das Recht vor, die veröffentlichten
Preise (im Falle einer der Preise seitens des touristischen
Anbieters
oder im Falle
von Wechselkursänderungen) zu verändern.
Sofern die Preisänderung vor der Überweisung der Anzahlung
stattfindet, verpflichtet sich Andre Tours, den Gast von
der Preisänderung
zu unterrichten.
9.
Die Orttaxe ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gleichzeitig
mit der Rechnung zu begleichen.
10.
Rücktritt von der gebuchten Reise durch den Gast ist
nur auf schriftlichem Wege möglich.
Der Tag, an welchem die Rücktrittserklärung bei Andre-Tours
eingeht, gilt als offizielles Datum des Rücktritts.
Im Falle eines Rücktritts bildet das Datum des Erhalts
des schriftlichen Rücktritts die Grundlage für die
Berechnung der Rücktrittskosten,
und zwar nach folgender Abstufung:
Rücktritt von 29 bis 22 Tage vor der Ankunft 10 %
vom Leistungspreis (die Anzahlung wird einbehalten.)
Rücktritt von 21 bis 15 Tage vor der Ankunft 40 %
vom Leistungspreis (die Anzahlung wird einbehalten)
Rücktritt von 14 bis 8 Tage vor der Ankunft 80 %
vom Leistungspreis
Rücktritt von 7 bis 0 Tage vor der Ankunft 100 %
vom Leistungspreis
Oder für den Fall, dass der Gast sich am Urlaubsort
nicht meldet bzw. den Aufenthalt nach seinem vereinbarten
Beginn
absagt,
zahlt der Gast
100 % des gesamten Leistungspreises.
Dies gilt auch für einen Abbruch des Urlaubs seitens
des Gastes.
11.
Die Agentur Andre-Tours verpflichtet sich, die Buchung
des Gastes an die touristischen Anbieter weiterzuleiten.
Andre-Tours wird alle angegebenen Pflichten vollständig
und auf dem beschriebenen Weg ausführen, außer
im Fall außergewöhnlicher
Umstände
( wie Krieg,
Unruhen,terroristische Aktionen, Naturkatastrophen
usw.).
Die Agentur Andre-Tours behält sich Recht vor,
eine Buchung zu verändern oder zu stornieren, falls
durch
den touristischen
Anbieter
eine Reise
abgesagt oder storniert wird, z. b. bei zu geringer
Teilnehmerzahl bei Gruppenreisen. Dies geschieht
spätestens 5 Tage vor
Antritt der gebuchten
Reise.
12.
Der Gast ist verpflichtet,
- gültige Reisedokumente zu besitzen
- die Zoll – und Devisenvorschriften der Republik
Kroatien einzuhalten
- die für die angemieteten Unterkünfte geltende
Hausordnung zu beachten und mit den
touristischen Anbietern in guter Absicht zusammenzuarbeiten.
- bei der Ankunft am Urlaubsort dem touristischen
Anbieter die Dokumente über die
- bezahlten Leistungen (Originalvoucher oder
andere Einzahlungsbescheinigung) auszuhändigen.
- Der Gast ist dazu verpflichtet, zu überprüfen,
ob er für die Einreise nach Kroatien oder in
eines der
benachbarten
Ländern ein Visum benötig.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Pflichten
trägt der Gast die Verantwortung und hat für
den entstandenen
Schaden
aufzukommen.
Mit der Buchungsbestätigung
verpflichtet sich der Gast für den Fall, dass
er einen irgendwie gearteten Schaden verursacht,
dem
touristischen
Anbieter
an Ort und Stelle die
Kosten zu erstatten.
13.
Andre-Tours kommt nicht für beschädigtes, zerstörtes
oder verlorenes Gepäck auf. Dies gilt auch
für den Diebstahl des Gepäcks oder
von Wertgegenständen aus der Unterkunft. Verlorenes
Gepäck oder dessen
Diebstahl sind dem
touristischen Anbieter sowie der zuständigen
Polizeidienststelle anzuzeigen.
14.
Der Gast verpflichtet sich, sich bei Beanstandungen
direkt mit dem touristischen Anbieter in
Verbindung zu setzen.
Es gelten
in diesem
Fall die AGB’s
des touristischen Anbieters.
Spätere Reklamationen werden von Andre-Tours
nicht akzeptiert.
15.
Gerichtsstand ist der Ort des jeweiligen
touristischen Anbieters.
Empfehlung
Wir empfehlen jedem Gast, für die gebuchte Reise ein Versicherungspaket
abzuschließen. (Reiserücktritt, Krankheit, Verlust von Gepäck).
Rovinj, 20. Mai 2004.
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